Gizlilik politikası

Bu sayfa, daha kolay anlaşılması için hazırlanmış bağlayıcı olmayan bir çeviridir. Hukuki bakımdan yalnızca Almanca aslı geçerlidir: Datenschutzerklärung (Almanca asıl metin).

Güncelleme tarihi: Ekim 2026

1. Veri sorumlusu

Bu web sitesindeki veri işlemeden sorumlu olan:

Zuhal Tülay
Zoe Pflegeberatung
c/o flexdienst – #21715
Kurt-Schumacher-Straße 74
67663 Kaiserslautern
Almanya
E-posta: info@zoe-pflegeberatung.de

2. Kısaca en önemli noktalar

Bu web sitesinin kendisi analiz veya reklam çerezi ve analiz veya reklam aracı kullanmaz. Yazı tipleri ve kendi betiklerimiz (script) sunucumuzdan yüklenir; iletişim sayfasındaki spam koruması 6. bölümde açıklanmıştır. Kişisel verileri yalnızca web sitesinin işletilmesi, kötüye kullanıma karşı koruma ve talebinizin işleme alınması için gerekli olduğu ölçüde işleriz.

3. Barındırma (hosting) ve sunucu günlük dosyaları

Web sitesi, Almanya’da Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen) nezdindeki bir sunucuda işletilmektedir; teknik destek, görevlendirme kapsamında DreiHundertSechzig (Düren) tarafından sağlanmaktadır. Sayfalar çağrıldığında sunucu otomatik olarak bağlantı verilerini (IP adresi, tarih ve saat, çağrılan sayfa, yönlendiren sayfa (Referrer), tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri) işler. Bu, sayfaların sunulması ve güvenli biçimde işletilmesi için teknik olarak gereklidir. Hukuki dayanak, GDPR (DSGVO) Madde 6 (1) (f)’dir (istikrarlı ve güvenli işletmede meşru menfaat). Diğer verilerle birleştirme yapılmaz. Hizmet sağlayıcılarla GDPR Madde 28 uyarınca veri işleme sözleşmeleri mevcuttur veya akdedilecektir.

4. Cloudflare (koruma ve içerik sunumu)

Koruma katmanı ve içerik dağıtım ağı olarak Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, ABD) şirketinin Cloudflare hizmetini kullanıyoruz. Web sitemize yönelik istekler bu kapsamda Cloudflare sunucuları üzerinden geçer; saldırıları savuşturmak ve içerikleri hızlı sunmak için IP adresi gibi teknik bağlantı verileri işlenir. Hukuki dayanak GDPR Madde 6 (1) (f)’dir. Cloudflare, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (EU-US Data Privacy Framework) kapsamında sertifikalıdır; ayrıca AB Komisyonu’nun standart sözleşme hükümleri geçerlidir.

5. İletişim formu ve e-posta

İletişim formunu kullandığınızda, talebinizi yanıtlamak için adınızı, e-posta adresinizi, isteğe bağlı olarak telefon numaranızı, konunuzu ve mesajınızı işleriz. Bilgiler, STRATO GmbH (Berlin, veri merkezleri Almanya’da) nezdindeki posta kutumuza e-posta ile iletilir ve web sitesindeki bir veri tabanında saklanmaz. Hukuki dayanak GDPR Madde 6 (1) (b) (sözleşme öncesi önlemler) ya da (f)’dir.

Formda sağlık verilerini (ör. bakıma muhtaçlık durumu) belirtirseniz, bunları yalnızca göndermeden önce vereceğiniz, GDPR Madde 9 (2) (a) kapsamındaki açık rızanıza dayanarak işleriz. Bu rızayı dilediğiniz zaman gelecek için geçerli olmak üzere geri alabilirsiniz. Talebiniz sonuçlandığında ve yasal saklama yükümlülükleri buna engel olmadığında talebinizi sileriz.

Bize doğrudan e-posta ile yazdığınızda da aynısı geçerlidir. Şifrelenmemiş e-postaların güvenlik açıkları barındırabileceğini lütfen unutmayın.

6. Cloudflare Turnstile ile spam koruması

İletişim sayfasında, otomatik istekleri (spam) gerçek insanların isteklerinden ayırt etmek için Cloudflare Turnstile kullanıyoruz. Betik (challenges.cloudflare.com), ancak forma dokunduğunuzda veya tıkladığınızda yüklenir. Bu sırada teknik tarayıcı ve bağlantı verileri Cloudflare’a iletilir. Cloudflare’ın beyanına göre bu sırada reklam veya izleme (tracking) çerezi yerleştirilmez. Hukuki dayanak GDPR Madde 6 (1) (f)’dir (kötüye kullanıma karşı koruma); cihazınıza erişim gerekli olduğu ölçüde § 25 (2) No. 2 TDDDG.

Otomatik alındı onayı

Başarılı bir iletişim talebinden sonra STRATO posta kutusu üzerinden, belirttiğiniz e-posta adresine otomatik bir alındı onayı gönderiyoruz. Bu onay mesajınızın bir kopyasını içermez ve henüz kesin bir randevuyu teyit etmez. Teknik karma değerleri (hash) ve gönderim durumu, mükerrer gönderimi önlemek amacıyla kısa süreliğine işlenir; bu sırada mesaj içerikleri saklanmaz. Açılma veya tıklama izleme pikselleri kullanılmaz. Gerçek iletişim talepleri herkese açık CRM test ortamına aktarılmaz.

7. Harici bağlantılar

Bu web sitesi Instagram’a (Meta Platforms Ireland Ltd.) bağlantı verir. Hiçbir eklenti (plugin) entegre edilmemiştir. Veriler, ancak bağlantıya tıkladığınızda ilgili sağlayıcıya aktarılır; orada ilgili sağlayıcının gizlilik politikası geçerlidir.

8. Şifreleme

Tarayıcınız ile bu web sitesi arasındaki iletim TLS ile şifrelenmiştir (kilit simgesinden ve “https” ifadesinden anlaşılır).

CRM test ortamı

/buero/ altında ayrı bir test ortamı bulunmaktadır. Bu ortam yalnızca teknik olarak zorunlu oturum çerezleri kullanır ve yalnızca öngörülen örnek verileri işler. Her oturum açma kendi test alanını oluşturur. Lütfen gerçek müşteri verisi veya sağlık verisi girmeyin ya da yüklemeyin. Test kayıtları oturum kapatıldığında, aksi halde en geç 24 saat sonra silinir. İletişim formundan veri aktarımı yapılmaz. Erişim için başarısız oturum açma denemeleri, başka denemeleri sınırlamak amacıyla sayılır.

9. Haklarınız

Bilgi alma (GDPR Madde 15), düzeltme (Madde 16), silme (Madde 17), işlemenin kısıtlanması (Madde 18), veri taşınabilirliği (Madde 20) ve meşru menfaatlere dayanan işlemelere itiraz (Madde 21) haklarına sahipsiniz. Verdiğiniz rızaları dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Bunun için info@zoe-pflegeberatung.de adresine başvurun.

Ayrıca bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız da vardır, örn. Rheinland-Pfalz Eyaleti Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Komiseri’ne (Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz), Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz.

10. Değişiklikler

Web sitesi veya hukuki durum değiştiğinde bu açıklamayı uyarlarız. Burada yayımlanan güncel sürüm geçerlidir.