Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
1. Verantwortliche
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Zuhal Tülay
Zoe Pflegeberatung
c/o flexdienst – #21715
Kurt-Schumacher-Straße 74
67663 Kaiserslautern
Deutschland
E-Mail: info@zoe-pflegeberatung.de
2. Das Wichtigste in Kürze
Diese Website setzt selbst keine Analyse- oder Werbe-Cookies und keine Analyse- oder Werbe-Tools ein. Schriften und eigene Skripte werden von unserem Server geladen; der Spam-Schutz auf der Kontaktseite wird in Abschnitt 6 beschrieben. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, soweit das für den Betrieb der Website, den Schutz vor Missbrauch und die Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist.
3. Hosting und Server-Logfiles
Die Website wird auf einem Server in Deutschland bei der Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen) betrieben; die technische Betreuung übernimmt die DreiHundertSechzig (Düren) im Auftrag. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet der Server automatisch Verbindungsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser- und Betriebssystemangaben). Das ist technisch erforderlich, um die Seiten auszuliefern und sicher zu betreiben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem stabilen und sicheren Betrieb). Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt. Mit den Dienstleistern bestehen bzw. werden Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
4. Cloudflare (Schutz und Auslieferung)
Wir nutzen den Dienst Cloudflare der Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) als Schutzschicht und Auslieferungsnetzwerk. Anfragen an unsere Website laufen dabei über Cloudflare-Server; verarbeitet werden technische Verbindungsdaten wie die IP-Adresse, um Angriffe abzuwehren und Inhalte schnell auszuliefern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
5. Kontaktformular und E-Mail
Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, optional Ihre Telefonnummer, Ihr Anliegen und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Angaben werden per E-Mail an unser Postfach bei der STRATO GmbH (Berlin, Rechenzentren in Deutschland) übermittelt und nicht in einer Datenbank auf der Website gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f DSGVO.
Beschreiben Sie darin Gesundheitsdaten (z. B. Pflegebedürftigkeit), verarbeiten wir diese ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie vor dem Absenden erteilen. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Gleiches gilt, wenn Sie uns direkt per E-Mail schreiben. Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mail Sicherheitslücken haben kann.
6. Spam-Schutz mit Cloudflare Turnstile
Auf der Kontaktseite setzen wir Cloudflare Turnstile ein, um automatisierte Anfragen (Spam) von Anfragen echter Menschen zu unterscheiden. Das Skript (challenges.cloudflare.com) wird erst geladen, wenn Sie das Formular antippen oder anklicken. Dabei werden technische Browser- und Verbindungsdaten an Cloudflare übermittelt. Nach Angaben von Cloudflare werden dabei keine Werbe- oder Tracking-Cookies gesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch); soweit der Zugriff auf Ihr Endgerät erforderlich ist, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
7. Externe Links
Diese Website verlinkt auf Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.). Es werden keine Plugins eingebunden. Erst wenn Sie den Link anklicken, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen; dort gilt dessen Datenschutzerklärung.
8. Verschlüsselung
Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und dieser Website ist per TLS verschlüsselt (erkennbar am Schloss-Symbol und „https“).
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich dazu an info@zoe-pflegeberatung.de.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz.
10. Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt der jeweils hier veröffentlichte Stand.