SGB XI § 37 (3) uyarınca danışmanlık ziyareti: zorunluluk, sıklık, kim danışmanlık verir

Zorunlu danışmanlık ziyareti (Beratungseinsatz) nedir?

SGB XI § 37 (3) uyarınca danışmanlık ziyareti, evde bakılan ve bakım parası alan bakıma muhtaç kişileri ilgilendirir. Evde bakımın kalite güvencesine ve bakım verenlerin pratik, bakım uzmanlığına dayalı desteğine hizmet eder. İlk danışmanlık her zaman kişinin kendi evinde yapılır.

Ne sıklıkta gerekir?

• Bakım parası alan, bakım derecesi (Pflegegrad) 2 ila 5: her yarıyılda bir kez zorunlu.
• Bakım derecesi 4 ve 5: isteğe bağlı olarak her çeyrekte bir danışmanlık alınabilir.
• Bakım derecesi 1: yarıyıllık hak; isteğe bağlı olarak kullanılabilir.

Dilerseniz her ikinci danışmanlık video konferansla yapılabilir. Bu düzenleme 31 Mart 2027’ye kadar geçerlidir. Bilgilerin tarihi: Ekim 2026.

Danışmanlık ziyaretini kimler yapabilir?

• yetkili bakım servisleri (Pflegedienste),
• bakım sigortası kurumlarının eyalet birlikleri tarafından tanınmış, bakım uzmanlığı kanıtlanmış danışmanlık kuruluşları,
• SGB XI § 7a uyarınca bakım danışmanları ile bakım uzmanlığına sahip belediye danışmanları,
• yalnızca bu kuruluşlar tarafından yerinde danışmanlık sağlanamıyorsa: bakım sigortası kurumunun görevlendirdiği bir bakım uzmanı.

Dolayısıyla izni ya da tanınması olmayan kişilerce verilen bir danışmanlık, genellikle bakım sigortası kurumuna karşı geçerli bir kanıt sayılmaz. Randevudan önce danışmanlık veren kuruluşun yetkili olup olmadığını sorun.

Ziyaret nasıl geçer?

Bakım uzmanı bakım durumu hakkında bir izlenim edinir, sorularınızı yanıtlar, bakım, yardımcı gereçler ve destek hizmetleri konusunda pratik ipuçları verir; gerektiğinde bakım destek noktalarına (Pflegestützpunkt), bakım kurslarına ya da daha kapsamlı danışmanlığa yönlendirir. Ziyaretin yapıldığı bakım sigortası kurumuna teyit edilir. Bulgular size verilir; rızanızla bakım sigortası kurumuna da iletilir.

Danışmanlık ziyareti ne kadar tutar?

Sigortalılar için yetkili bir kuruluşta genellikle bir maliyet doğmaz; kuruluş, bakım sigortası kurumuyla hesaplaşır.

Danışmanlık ziyareti almazsam ne olur?

Bakım sigortası kurumu bakım parasını uygun ölçüde keser. Tekrarlanırsa bakım parasını kaldırabilir. Bu nedenle randevuyu erkenden planlayın.

Nasıl hazırlanırsınız

1. Sorularınızı toplayın – küçük görünenleri de.
2. Bakım derecesi karar bildirimini (Bescheid), ilaç planını ve bakım kayıtlarını hazır bulundurun.
3. Günlük yaşamda nerede aksadığını not edin: geceler, yardımcı gereçler, yaşam ortamı, kendi yükünüz.
4. Hangi destek hizmetlerinden zaten yararlandığınızı kontrol edin.

Danışmanlık ziyaretlerini kendim yapmıyorum; ancak sizi bunlara memnuniyetle hazırlar, sonrasında önerileri sizinle birlikte gözden geçiririm.

Randevuyu ve kanıtı birlikte organize edin

Bakım sigortası kurumunuza sizin için hangi kanıt döneminin geçerli olduğunu sorun. Randevuyu yetkili bir kuruluşla zamanında ayarlayın ve kanıtı kimin ileteceğini netleştirin. Bir sonraki dönemi doğrudan takvime yazın. Bir randevu iptal olursa, süreyi kendiliğinden geçirmek yerine hizmet sağlayıcıya ve bakım sigortası kurumuna vakit kaybetmeden haber verin.

Ziyareti kendi sorularınız için kullanın

Randevu, bakımın günlük yaşamında sizi yoran şeylere yer açar. Günlük uygulamada zorlanıyor musunuz? Yardımcı gereçler konusunda belirsizlik mi var? Yakınların dinlenmeye zamanı mı eksik? İki ya da üç somut durum toplayın. Böylece uzman kişi hedefe yönelik danışmanlık verebilir. İyi işleyen mevcut çözümler de gündeme gelmeli.

Önerileri sonraki adımlara dönüştürün

Ziyaretten sonra nelerin önerildiğini gözden geçirin. Hangi önlemi istiyorsunuz, kim ilgileniyor ve durumu ne zaman kontrol etmek istiyorsunuz? Belirsiz ifadelerde sorun. Bir öneri henüz organize edilmiş bir yardım değildir: Bir başvuru, hizmet sağlayıcı arayışı ya da takip randevusu için somut bir sorumlu belirlenmiş olmalıdır.